ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos nuestros pedidos son preparados en nuestro almacén dentro de las 6 a 12 horas en que se realiza. El envío generalmente tarda entre 24 horas desde el momento en que sale de nuestras instalaciones. 

envíos promocionales y festivos 
El alto volumen de pedidos podría provocar retrasos en los envíos durante los días festivos. Si no recibes un correo electrónico de confirmación de envío después de cinco días hábiles de realizar un pedido, comunícate con nosotros a info@hollylash.com. Apreciamos tu paciencia y comprensión

¿Cómo cancelo mi pedido?

Todos los pedidos se procesan en 24 horas o menos. Si deseas editar o cancelar tu pedido, puedes contactarnos en info@hollylash.com antes de 1 hora de haberlo realizado para cancelarlo.

Mi número de seguimiento no muestra ninguna información.

En muchos casos, el transportista tendrá actualizaciones de seguimiento retrasadas, aproximadamente de 24 horas desde el escaneo original de su envío. Si has recibido un número de seguimiento sin movimiento más allá de 48 horas, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a info@hollylash.com. 

 

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